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无论你的企业是多大规模,都要以客户为中心
2023-12-12
小溪畅流
阅 32
只有真正践行“以客户为中心”理念的公司,才能最终赢得客户的认可,获得可持续的发展。苹果公司的CEO蒂姆·库克说,他每天早晨醒来的第一件事就是浏览客户的信息和留言,他认为客户的抱怨正是每一次软件升级和硬件迭代的诱因。
能人模式VS系统模式
2023-12-07
小溪蔚蓝
阅 27
能人模式和系统模式,这两种模式在企业中此消彼长。系统占上风,能人就占下风;系统占下风,能人就占上风。中国的老板普遍累,就是因为能人模式在作怪。系统越成熟,对人的依赖程度就越低;越缺乏系统,就会越依赖人。
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